Privacybeleid

Privacy Beleid

Desire17

Versie: 2.0

Ingangsdatum: 01-01-2026

Over ons privacybeleid

Desire17 hecht veel waarde aan jouw privacy. Daarom verwerken wij alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren en te verbeteren. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze website verzamelen.

Wij stellen jouw gegevens niet zonder geldige reden voor commerciële doeleinden beschikbaar aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die Desire17 aanbiedt. De ingangsdatum van dit privacybeleid is 01-01-2026. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij over jou verzamelen, hoe deze gegevens worden gebruikt en met wie deze gegevens kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit hoe wij jouw gegevens bewaren, hoe wij deze beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via hellodesire17@outlook.com.

Verwerking van persoonsgegevens

Hieronder lees je hoe wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze bewaren, welke beveiligingsmaatregelen wij nemen en voor wie de gegevens toegankelijk kunnen zijn.

Webshopsoftware

Shopify

Onze webshop is ontwikkeld met behulp van software van Shopify. Persoonsgegevens die je in verband met onze diensten aan ons verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify.

Shopify heeft toegang tot jouw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en de werking van onze webshop mogelijk te maken. Shopify gebruikt jouw gegevens niet voor eigen commerciële doeleinden.

Op basis van onze overeenkomst met Shopify is Shopify verplicht passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen. Shopify kan cookies gebruiken om technische informatie over jouw gebruik van de software en de website te verzamelen.

Sociale media en advertenties

Wanneer je onze webshop bezoekt of ons volgt op sociale media, kunnen wij bijhouden welke content, producten of advertenties je interessant vindt. Dit doen wij om onze website, advertenties en communicatie te verbeteren.

Wij kunnen advertentieplatforms gebruiken zoals:

  • Facebook

  • Instagram

  • TikTok

  • Pinterest

  • Google

Deze platforms kunnen cookies, pixels of vergelijkbare technologieën gebruiken. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld advertenties tonen aan mensen die onze website eerder hebben bezocht of interesse hebben getoond in onze producten.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij, waar dit wettelijk vereist is, om toestemming voor het plaatsen van marketingcookies.

Betaaldienstverleners

Wij gebruiken betaaldienstverleners om betalingen in onze webshop te verwerken.

Deze betaaldienstverleners kunnen onder andere je naam, adresgegevens, woonplaats, e-mailadres en betaalgegevens verwerken, zoals je bankrekeningnummer of creditcardgegevens.

Deze partijen nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Zij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist.

Verzending en logistiek

Voor de levering van je bestelling maken wij gebruik van verzend- en logistieke partners. Daarom is het noodzakelijk dat wij bepaalde gegevens met deze partijen delen.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

  • Naam

  • Adres

  • Plaats

  • Land

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer, indien nodig voor de levering

  • Bestelinformatie die nodig is voor de verzending

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling te bezorgen en, indien van toepassing, trackinginformatie te verstrekken.

Verzendpartners

Omdat Desire17 wereldwijd verzendt, kunnen afhankelijk van het land van bestemming verschillende lokale of internationale verzendpartners bij de levering worden betrokken.

Boekhouding en administratie

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van boekhoudsoftware en/of administratieve dienstverleners.

Hiervoor kunnen wij je naam, adresgegevens, woonplaats, e-mailadres en informatie over je bestelling verwerken.

Deze gegevens worden gebruikt voor het verwerken van verkoopfacturen, betalingen en wettelijke administratieve verplichtingen.

Onze boekhoudpartners zijn verplicht jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen jouw persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Reviews

Reviews op onze website

Wij kunnen klanten vragen om een review over hun ervaring met Desire17 achter te laten.

Wanneer je een review plaatst, kunnen wij gegevens verwerken zoals:

  • Naam

  • Land

  • Reviewtekst

  • Beoordeling

  • Ordernummer of e-mailadres, indien nodig voor verificatie

Wij gebruiken deze gegevens om reviews op onze website te tonen en de betrouwbaarheid van klantbeoordelingen te waarborgen.

Externe reviewplatforms

Wanneer wij externe reviewplatforms zoals Trustpilot gebruiken, kunnen deze partijen bepaalde persoonsgegevens verwerken. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn om een review aan een bestelling te koppelen of misbruik te voorkomen.

Doeleinden van gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor doeleinden die verband houden met het leveren van onze diensten. Dit betekent dat de verwerking verband houdt met je bestelling, je gebruik van onze website, je communicatie met ons of onze wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken jouw gegevens onder andere voor:

  • Het verwerken van bestellingen

  • Het verwerken van betalingen

  • Het verzenden van producten

  • Het versturen van orderbevestigingen

  • Het bieden van klantenservice

  • Het verwerken van retourzendingen

  • Het verbeteren van onze website

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Het tonen van relevante advertenties, wanneer je hiervoor de vereiste toestemming hebt gegeven

Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt met als doel onze website en diensten te verbeteren.

Dit kan onder andere omvatten:

  • IP-adres

  • Webbrowser

  • Besturingssysteem

  • Type apparaat

  • Bezochte pagina's

  • Klikgedrag

  • Tijdstip van bezoek

Deze gegevens helpen ons beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en waar verbeteringen mogelijk zijn.

Medewerking aan fiscale en strafrechtelijke onderzoeken

In bepaalde gevallen kan Desire17 wettelijk verplicht zijn om jouw gegevens te verstrekken in verband met fiscale of strafrechtelijke onderzoeken door overheidsinstanties.

In dergelijke gevallen zijn wij wettelijk verplicht de gevraagde informatie te verstrekken. Binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt, behandelen wij dergelijke verzoeken zorgvuldig.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Wij bewaren ordergegevens, facturen en administratieve gegevens zolang dit wettelijk verplicht is. In veel gevallen geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Gegevens die nodig zijn voor klantenservice, retourzendingen of garantie worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om je verzoek af te handelen.

Als je aangeeft dat je niet langer wilt dat wij bepaalde gegevens bewaren, behandelen wij dit als een verzoek tot verwijdering, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Jouw rechten

Op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt.

Recht op inzage

Je hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken. Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar hellodesire17@outlook.com.

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren. Hiervoor kun je contact met ons opnemen via hellodesire17@outlook.com.

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt het recht om onder bepaalde omstandigheden te verzoeken om beperking van de verwerking van je persoonsgegevens.

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar hellodesire17@outlook.com.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij over jou verwerken te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, wanneer dit van toepassing is.

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via desire17@outlook.com.

Recht van bezwaar

In bepaalde gevallen heb je het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Desire17.

Wanneer je bezwaar maakt, zullen wij de verwerking stoppen, tenzij wij een gerechtvaardigde of wettelijke reden hebben om de gegevens toch te blijven verwerken.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht om deze toestemming op ieder moment in te trekken.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden voordat je de toestemming introk.

Een klacht indienen

Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onjuist of onrechtmatig verwerken.

Cookies

Algemeen

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt dit zelf aanpassen via de instellingen van je browser.

Bij je eerste bezoek aan Desire17.com informeren wij je over het gebruik van cookies. Waar dit wettelijk vereist is, vragen wij vooraf om je toestemming voor het plaatsen van cookies.

Als je cookies blokkeert of verwijdert, kan onze website minder goed functioneren of minder gebruiksvriendelijk zijn.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld onthouden:

  • De inhoud van je winkelwagen

  • Je taalinstellingen

  • Je cookievoorkeuren

  • Informatie die noodzakelijk is voor de goede werking van de website

Deze cookies zijn essentieel voor een goed functionerende webshop.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien:

  • Hoe vaak pagina's worden bezocht

  • Welke pagina's populair zijn

  • Waar bezoekers de website verlaten

  • Hoe de website technisch presteert

Wij gebruiken deze gegevens om onze website en diensten te verbeteren.

Google Analytics

Via onze website kunnen cookies van Google worden geplaatst als onderdeel van de Google Analytics-dienst.

Wij gebruiken Google Analytics om rapportages te verkrijgen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Waar mogelijk configureren wij Google Analytics op een privacyvriendelijke manier.

Wij gebruiken de verzamelde informatie om onze website te verbeteren en beter af te stemmen op onze bezoekers.

Marketingcookies

Wij kunnen marketingcookies gebruiken om advertenties relevanter te maken. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden geplaatst door Meta, TikTok, Pinterest of Google.

Met marketingcookies kunnen wij onder andere:

  • Advertenties tonen aan mensen die onze website hebben bezocht

  • Campagnes meten en verbeteren

  • Beter begrijpen welke advertenties resultaten opleveren

  • Relevante content tonen op externe platforms

Marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer hiervoor de vereiste toestemming is gegeven.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen.

Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Als een nieuwe versie invloed heeft op de manier waarop wij reeds verzamelde persoonsgegevens verwerken, informeren wij je hierover wanneer dit wettelijk vereist is.

Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van een van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

Desire17

Website: Desire17.com

E-mail: hellodesire17@outlook.com

Adres: Dokter de Brouwerlaan 20, 5283 ED Boxtel, Netherlands

KvK-nummer: 42068712