ALGEMENE VOORWAARDEN

Natuurlijk. Hieronder staat de volledige Nederlandse vertaling, met de artikelen en structuur behouden.

Desire17 — Desire17.com

Versie: 2.0

Artikel 1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende handelingen tussen Desire17, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42068712, en jou als klant.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden juridisch ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

De bepalingen van de overeenkomst hebben voorrang indien deze afwijken van de bepalingen van deze algemene voorwaarden.

De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn niet alleen opgesteld ten behoeve van Desire17, maar ook ten behoeve van haar indirecte bestuurders, aandeelhouders, alle personen die voor Desire17 werkzaam zijn, personen die door Desire17 bij de uitvoering van een overeenkomst worden ingeschakeld en alle personen voor wier handelen of nalaten Desire17 aansprakelijk kan worden gehouden.

Desire17 is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op een door Desire17 te bepalen datum, mits de wijzigingen schriftelijk aan jou zijn meegedeeld. Voor bestaande overeenkomsten gelden gewijzigde algemene voorwaarden uitsluitend indien je hiermee schriftelijk hebt ingestemd of indien je, nadat je van de wijziging kennis hebt genomen, de overeenkomst voortzet.

Artikel 2. Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van Desire17 zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien in het aanbod een termijn voor aanvaarding is vermeld.

De door Desire17 vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Kennelijke vergissingen of fouten in aanbiedingen zijn niet bindend voor Desire17.

Promoties, kortingen en tijdelijke aanbiedingen zijn geldig zolang deze zichtbaar zijn op de website en/of zolang de voorraad strekt.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Desire17 je bestelling per e-mail bevestigt.

Aanvullingen en/of afwijkingen van de gemaakte afspraken zijn uitsluitend bindend voor Desire17 indien partijen deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Bij de uitvoering van haar werkzaamheden kan Desire17 gebruikmaken van derden, zoals betaaldienstverleners, transportbedrijven, leveranciers en fulfilmentpartners.

Artikel 4. Informatie

Je staat ervoor in dat de informatie die je bij het plaatsen van een bestelling verstrekt juist en volledig is.

Desire17 verwerkt en bewaart deze informatie zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Indien onjuiste of onvolledige informatie leidt tot vertragingen of extra kosten, komen deze kosten voor jouw rekening.

Artikel 5. Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Indien je niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, ben je in verzuim nadat Desire17 je schriftelijk in gebreke heeft gesteld en je een aanvullende termijn van 14 dagen heeft gegeven om alsnog te betalen. Indien je na deze termijn nog steeds niet hebt betaald, ben je wettelijke rente verschuldigd en kan Desire17 de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.

Desire17 is gerechtigd prijzen, aanbiedingen en kosten aan te passen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

Artikel 6. Levering

Levering vindt plaats door verzending naar het door jou opgegeven adres.

De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen, tenzij anders vermeld op de website.

Levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.

Het risico met betrekking tot de producten gaat op jou over op het moment van ontvangst.

Indien is overeengekomen dat Desire17 de producten bij jou aflevert, ben je verplicht de producten op het moment van levering in ontvangst te nemen. Indien levering onmogelijk blijkt door een omstandigheid die aan jou kan worden toegerekend, is Desire17 gerechtigd de producten voor jouw rekening en risico op te slaan. De redelijke kosten hiervan kunnen aan jou in rekening worden gebracht. Indien levering na een aanvullende redelijke termijn nog steeds onmogelijk is, is Desire17 gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

Alle door Desire17 geleverde producten blijven eigendom van Desire17 totdat je volledig aan al je betalingsverplichtingen hebt voldaan.

Je mag onbetaalde producten niet met een beperkt recht of persoonlijk recht bezwaren en deze ook niet op enige wijze aan derden als zekerheid verstrekken.

Het risico van verlies, beschadiging of vernietiging van de producten gaat op jou over zodra je de producten hebt ontvangen.

Artikel 8. Garantie

Desire17 garandeert dat de geleverde producten overeenkomen met de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing. Als uw product defect is of niet aan de redelijke verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kunt u recht hebben op reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

Indien Desire17 erkent dat zij haar verplichtingen met betrekking tot de levering van een product niet naar behoren is nagekomen, heeft Desire17 het recht om binnen een redelijke termijn nadat je het gebrek hebt gemeld, het product te vervangen of het ontbrekende onderdeel alsnog te leveren. Indien Desire17 haar verplichtingen binnen de toepasselijke termijn naar behoren nakomt, wordt de overeenkomst geacht correct te zijn uitgevoerd.

Desire17 biedt geen garantie indien:

a. sprake is van overmacht;

b. je nog niet volledig aan je financiële verplichtingen hebt voldaan;

c. je de producten onjuist hebt behandeld of de door Desire17 verstrekte instructies niet hebt opgevolgd;

d. een derde reparatiewerkzaamheden aan de producten heeft uitgevoerd;

e. sprake is van normale slijtage;

f. schade is ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste aansluiting of het gebruik van ongeschikte accessoires.

Artikel 9. Herroepingsrecht voor consumenten

Bij een aankoop op afstand heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Je mag het product slechts gebruiken en beoordelen voor zover dit in een fysieke winkel zou zijn toegestaan. Indien de waarde van het product vermindert als gevolg van de manier waarop je ermee bent omgegaan, dien je Desire17 hiervoor te vergoeden.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

a. producten die door Desire17 volgens jouw specifieke wensen zijn vervaardigd;

b. producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. producten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop Desire17 geen invloed heeft.

Artikel 10. Uitoefening van het herroepingsrecht

Je kunt gebruikmaken van je herroepingsrecht door Desire17 hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen via hellodesire17@outlook.com. Je dient daarbij de volgende informatie te verstrekken:

a. de producten waarvoor je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht;

b. het ordernummer van de bestelling waarop de herroeping betrekking heeft;

c. je naam en het e-mailadres dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt.

Wij betalen u terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding, met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt. Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben ontvangen of u het bewijs van verzending heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Bij een volledige herroeping vergoeden wij ook de standaard verzendkosten voor de heenzending. Extra kosten voor een premium bezorgoptie worden niet vergoed.

Artikel 11. Opschorting en beëindiging

Desire17 is gerechtigd de overeenkomst met jou op ieder moment gedeeltelijk te beëindigen, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, door middel van een schriftelijke kennisgeving indien:

a. je na een schriftelijke ingebrekestelling van Desire17 toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van één of meer verplichtingen uit de overeenkomst en je dit verzuim niet binnen de gestelde redelijke termijn herstelt;

b. vaststaat dat uitvoering van de overeenkomst blijvend onmogelijk is geworden;

c. je ondanks herhaalde verzoeken weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst, waaronder het in ontvangst nemen van de producten of het verstrekken van noodzakelijke informatie.

Indien de overeenkomst door Desire17 wordt opgeschort of gedeeltelijk wordt beëindigd, blijven reeds ontstane betalingsverplichtingen volledig van kracht, voor zover dit verenigbaar is met het toepasselijke consumentenrecht.

Desire17 is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een rechtmatige opschorting of beëindiging, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Desire17.

Artikel 12. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die Desire17 verhindert haar diensten uit te voeren of producten te leveren, of waardoor dit vertraagd of niet naar behoren gebeurt, zonder dat dit aan Desire17 kan worden toegerekend. In geval van overmacht is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming van Desire17.

Onder overmacht vallen bijvoorbeeld: brand, diefstal, rellen, stakingen, bedrijfsstoringen, oorlog, extreme weersomstandigheden, transportproblemen, vertragingen bij leveranciers, vertragingen bij transportbedrijven, douanevertragingen, technische storingen, wijzigingen in regelgeving en het niet nakomen van verplichtingen door een leverancier van Desire17.

In geval van overmacht kan Desire17 de uitvoering van de overeenkomst opschorten zolang de overmachtssituatie voortduurt of de overeenkomst beëindigen voor het gedeelte dat nog niet is uitgevoerd. In dergelijke omstandigheden is Desire17 geen schadevergoeding verschuldigd.

Indien de overmachtssituatie langer dan 60 opeenvolgende dagen duurt, mag je de overeenkomst schriftelijk beëindigen. In dergelijke omstandigheden is Desire17 geen schadevergoeding verschuldigd.

Indien Desire17 op het moment dat de overmachtssituatie ontstaat haar verplichtingen al gedeeltelijk heeft uitgevoerd of deze gedeeltelijk nog kan uitvoeren, is Desire17 gerechtigd het reeds uitgevoerde of nog uit te voeren gedeelte afzonderlijk te factureren. Je bent verplicht deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

Artikel 13. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens

Partijen zijn verplicht alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de andere partij ontvangen, vertrouwelijk te behandelen. Dit geldt ook voor door partijen ingeschakelde derden.

Om de overeenkomst met jou uit te voeren, verwerkt Desire17 jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Meer informatie over de wijze waarop Desire17 met jouw persoonsgegevens omgaat, is te vinden in het privacybeleid van Desire17 op de website.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Desire17 neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Indien je gebruik wilt maken van een van je rechten op grond van de AVG, kun je je verzoek schriftelijk indienen via hellodesire17@outlook.com.

Artikel 14. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, logo's, handelsnamen en andere materialen op de website behoren toe aan Desire17 of haar licentiegevers.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze materialen te reproduceren, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Desire17, ongeacht de juridische grondslag, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door de door Desire17 afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.

Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder deze verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid, ongeacht de juridische grondslag, beperkt tot de factuurwaarde van de bestelling, of ten minste tot het gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Bovenstaande beperkingen zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Desire17 is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die door jou is verstrekt.

Gevolgschade, zoals bedrijfsonderbreking en/of stagnatieschade, verlies van omzet en/of winst, productieverlies of waardevermindering van producten, komt niet voor vergoeding in aanmerking.

Je vrijwaart Desire17 tegen aanspraken van derden.

Je bent verplicht Desire17 onmiddellijk op de hoogte te stellen van iedere tekortkoming en maatregelen te nemen om schade zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken. Indien je dit nalaat, kun je je recht op schadevergoeding of nakoming verliezen.

Iedere vordering tot schadevergoeding die je tegen Desire17 hebt, verjaart 12 maanden nadat je bekend bent geworden, of redelijkerwijs bekend had moeten zijn, met de schade.

Artikel 16. Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn nadat je de gebreken hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Desire17 via hellodesire17@outlook.com.

Klachten die bij Desire17 worden ingediend, worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht naar verwachting meer tijd nodig heeft om te worden behandeld, stuurt Desire17 binnen deze termijn van 14 dagen een ontvangstbevestiging en geeft zij aan wanneer je een inhoudelijker antwoord kunt verwachten.

Voor klachten dienje eerst contactop te nemenmet Desire17. Indienje er samenmet ons nietuitkomt, behoud jehet recht omgebruik te makenvan de mogelijkhedenvoor buitengerechtelijkegeschillenbeslechting dieop grond vande toepasselijke consumentenwetgevingbeschikbaar zijn.

Artikel 17. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende handelingen is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht anders bepalen.

Contactgegevens

Desire17

Boxtel

5283 ED

Dokter de Brouwerlaan 20

E-mail: hellodesire17@outlook.com

Kamer van Koophandel (KvK): 42068712